Data Management Office PDPL
مكتب إدارة البيانات PDPL
Walaa respects your right to data privacy. In this Notice “You” or “Your” refers to data subjects (customers, employees, website visitors, or contingent workers) whose personal data is processed by Walaa.
تحترم شركة ولاء حقك في خصوصية البيانات. في هذا الإشعار «أنت» تشير إلى صاحب البيانات (العملاء، أو الموظفين أو زوار المواقع الإلكترونية أو عمال الوحدات) الذين تتم معالجة بياناتهم الشخصية بواسطة ولاء.
Our company is committed to safeguarding your personal data and ensuring its confidentiality, integrity, and security. We implement stringent security measures to protect your information from unauthorised access, disclosure, or misuse. As part of our ongoing efforts, all employees receive regular training on personal data privacy, best practices for data protection, and how to securely handle and manage personal information in compliance with applicable data protection laws and regulations.
تلتزم شركة ولاء بحماية بياناتك الشخصية، وضمان سريتها، وسلامتها وأمنها. نحن ننفذ تدابير أمنية صارمة لحماية معلوماتك وبياناتك من الوصول غير المصرح به أو الإفصاح عنها أو إساءة استخدامها أو تسربها. وكجزء من جهودنا المستمرة، يتلقى جميع الموظفين لدينا تدريباً منتظماً حول خصوصية البيانات الشخصية وأفضل الممارسات لحماية البيانات وكيفية التعامل مع المعلومات الشخصية وإدارتها بأمان وفقاً للوائح وأنظمة حماية البيانات المعمول بها.
This privacy notice explains who we are, how we collect, share, and use personal data about you, and how you can exercise your data privacy rights. The details on what personal data will be processed and which method will be used depend significantly on the services applied for or agreed upon.
يشرح إشعار الخصوصية النقاط التالية:
This Privacy Notice is governed by the applicable data protection laws of the Kingdom. Our company adheres to these laws, ensuring that any processing of personal data related to individuals residing in the Kingdom, regardless of where the processing occurs, complies with legal requirements. This includes the protection of personal data that may lead to the identification of the individual or their family members, including posthumous data. However, personal data processed for purely personal or family use, not disclosed to others, is excluded from the scope of this law.
كما تعتمد التفاصيل المتعلقة بالبيانات الشخصية التي سيتم معالجتها والطريقة التي سيتم استخدامها بشكل كبير على الخدمات المقدمة أو المتفق عليها، ويخضع إشعار الخصوصية هذا لقوانين حماية البيانات المعمول بها في المملكة، كما تلتزم شركة ولاء بهذه القوانين، مما يضمن أن أي معالجة للبيانات الشخصية المتعلقة بالأفراد المقيمين في المملكة بغض النظر عن مكان حدوث المعالجة، تتوافق مع المتطلبات القانونية، ويشمل ذلك حماية البيانات الشخصية التي قد تؤدي إلى تحديد هوية الفرد أو أفراد أسرته، بما في ذلك بيانات ما بعد الوفاة. ومع ذلك، فإن البيانات الشخصية التي يتم معالجتها للاستخدام الشخصي أو العائلي البحت، والتي لا يتم الكشف عنها للآخرين، مستبعدة من نطاق هذا القانون.
Consent of the data subject means any freely given, specific, informed, and unambiguous indication of the data subject’s wishes by which he or she, by a statement or by clear affirmative action, signifies agreement to the processing of personal/sensitive personal data relating to him or her.
تعني أي إشارة حرة ومحددة وواضحة ولا لبس فيها لرغبات صاحب البيانات من خلال بيان أو فعل إيجابي واضح، إلى الموافقة على معالجة البيانات الشخصية/ الحساسة المتعلقة به.
A person who, either alone or jointly with other persons, determines the purposes and means of processing any personal data; except where the purposes and means of the processing of personal data are determined by law, the person entrusted with the processing obligation is deemed for the purposes of this Law to be the Data Controller.
الشخص الذي يحدد (بمفرده أو بالاشتراك مع أشخاص آخرين) اغراض ووسائل معالجة أي بيانات شخصية، باستثناء الحالات التي يحدد فيها القانون أغراض ووسائل معالجة البيانات الشخصية، يعتبر الشخص المكلف بالتزام المعالجة لأغراض هذا القانون هو جهة تحكم البيانات.
The natural person, legal person, or individual subject of data
الشخص الطبيعي أو الشخص الاعتباري، أو الشخص المعني بالبيانات.
Any information relating to a data subject who can be identified, directly or indirectly, by reference to an identifier such as a name, an identification number, location data, an online identifier or to one or more factors specific to the physical, physiological, genetic, mental, economic, cultural, or social identity of that data subject. This may also include photographs and/or video footage taken during events or for a specific purpose.
أي معلومات تتعلق بصاحب البيانات الذي يمكن أن تحدد هويته، بشكل مباشر أو غير مباشر، بالرجوع إلى محدد الهوية مثل الاسم، أو رقم الهوية، أو بيانات الموقع، أو محدد الهوية عبر الإنترنت أو إلى عامل أو أكثر خاص بالهوية الشخصية أو الفسيولوجية أو الجينية أو العقلية أو الاقتصادية أو الثقافية أو الاجتماعية لصاحب البيانات. قد يشمل ذلك أيضاً الصور الفوتوغرافية و/أو لقطات الفيديو التي تم التقاطها خلال الأحداث أو لغرض معين.
Data that reveals your racial or ethnic origin, religious, political, or philosophical beliefs, or trade union membership; genetic data; biometric data for the purposes of unique identification; or data concerning your health.
البيانات التي تكشف عن أصلك العرقي، أو الإثني أو معتقداتك الدينية أو السياسية أو الفلسفية أو عضويتك النقابية؛ البيانات الجينية؛ البيانات البيومترية لأغراض تحديد الهوية الفريدة؛ أو البيانات المتعلقة بصحتك.
Processing is any operation or set of operations which is performed on personal/sensitive personal data or sets of personal/sensitive personal data, whether by automated means, such as collection, recording, structuring, storage, adaptation or alteration, retrieval, consultation, use, disclosure by transmission, dissemination or otherwise making available, alignment or combination, restriction, erasure, or destruction.
هي أي عملية أو مجموعة من العمليات يتم إجراؤها على بيانات شخصية/ حساسة أو مجموعة من البيانات الشخصية/ الحساسة، سواء بالوسائل الآلية مثل جمع، أو تسجيل أو هيكلة أو تخزين أو تكييف أو تغيير، أو الاسترجاع أو التشاور أو الاستخدام، أو الإفصاح عن طريق الإرسال، أو النشر، أو إتاحة بأي طريقة أخرى أو المواءمة أو الجمع، أو التقييد، أو المحو، أو التدمير.
A person, other than an employee of the data controller or data processor, who processes personal/sensitive personal data for the data controller’s benefit and on the data controller’s behalf.
الشخص الذي يتولى معالجة البيانات لصالح جهة التحكم ونيابة عنها.
Any person other than:
أي شخص خلافاً لأي مما يأتي:
Contingent workers mean non-permanent workers including agents, consultants, independent contractors, sub-contractors, temporary workers, professional advisors, interns, trainees, and those affiliated with third parties.
يقصد بالعاملين المؤقتين العمال غير الدائمين بما في ذلك الوكلاء والمستشارون والمتعاقدون المستقلون والمتعاقدون الفرعيون والعمال المؤقتون والمستشارون المهنيون والمتدربون والموظفون المتدربون وأولئك التابعون لأطراف ثالثة.
Where two or more controllers jointly determine the purposes and means of processing, they shall be joint controllers.
عندما يحدد اثنان أو أكثر من المتحكمين المشتركين أغراض ووسائل المعالجة، فيجب أن يكونوا متحكميين مشتركين.
Includes a holding Entity, subsidiary, associate Entity (including a joint venture Entity), and a subsidiary of a holding Entity to which the Entity is also a subsidiary.
يشمل كياناً قابضاً، شركة تابعة، ومشارك (بما في ذلك كيان المشروع المشترك)، وشركة تابعة لكيان قابض ويكون الكيان أيضا تابعاً له.
Communication, by whatever means, of any marketing material or advertisement which is directed to a person.
الاتصال بأي وسيلة كانت أو بأي مادة تسويقية أو إعلان موجه إلى شخص ما.
Personal Data Protection Authority established by the Personal Data Protection Law and Insurance Authority, Saudi Arabia.
الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي المنصوص عليها في نظام حماية البيانات الشخصية وهيئة التأمين في المملكة العربية السعودية.
If you have any questions or concerns about our processing of your personal data, then please contact us at dp.officer@walaa.com
إذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف بشأن معالجتنا لبياناتك الشخصية، فيرجى التواصل معنا عبر: dp.officer@walaa.com
We primarily collect personal data directly from you for the purposes specified at the time of collection. However, in certain situations, we may collect personal data from other sources or for different purposes, including:
نحن نجمع البيانات الشخصية بشكل أساسي منك مباشرةً للأغراض المحددة في وقت الجمع. ومع ذلك، في بعض الحالات، قد نجمع البيانات الشخصية من مصادر أخرى أو لأغراض مختلفة، بما في ذلك:
You may give us your identity, contact, resume, or KYC-related information by filling in forms or by corresponding with us by phone SMS, email, or otherwise:
يمكنك تزويدنا بهويتك أو جهة الاتصال الخاصة بك أو سيرتك الذاتية أو معلوماتك المتعلقة بنموذج (اعرف عميلك) عن طريق تعبئة النماذج أو عن طريق المراسلة والتواصل معنا عبر الهاتف أو الرسائل القصيرة أو البريد الإلكتروني، أو من خلال طُرق أُخرى، وهي:
Log information is data about your use of the Service, such as IP (Internet Protocol) address, browser type, referring/exit pages, operating system, date/time stamps, and related data, which is stored in log files.
- معلومات السجل هي بيانات حول استخدامك للخدمة، مثل عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، ونوع المتصفح، وصفحات الإحالة/ الخروج، ونظام التشغيل، وطوابع التاريخ/الوقت، والبيانات ذات الصلة المخزنة في ملفات السجلات.
A cookie is a small data file transferred to your computer (or other devices) when it is used to access our service. Cookies may be used for many purposes, including to enable certain features of our service and remember your preferences, your equipment, browsing actions, and patterns, to better understand how you interact with our service, to provide you advertising on and off the service, and to monitor usage by visitors and online traffic routing. You may be able to instruct your browser, by changing its options, to stop accepting cookies or to prompt you before accepting a cookie from the online services you visit. If you do not accept cookies, however, you may not be able to use all portions of our Service or all functionality of our Service.
ملف تعريف الارتباط هو ملف بيانات صغير يتم نقله إلى جهاز الحاسب الخاص بك (أو الأجهزة الإخرى) عند استخدامه للوصول إلى خدمتنا. يمكن استخدام ملفات تعريف الارتباط لأغراض عديدة، بما في ذلك تمكين ميزات معينة من خدمتنا وتذكر تفضيلاتك ومعداتك وإجراءات التصفح والأنماط، لفهم كيفية تفاعلك مع خدمتنا بشكل أفضل، لتزويدك بالإعلانات داخل الخدمة وخارجها، ومراقبة الاستخدام من قبل الزوار وتوجيه حركة المرور عبر الإنترنت. قد تكون قادرًا على توجيه متصفحك، من خلال تغيير خياراته، لإيقاف قبول ملفات تعريف الارتباط أو لمطالبتك قبل قبول ملف تعريف الارتباط من الخدمات عبر الإنترنت التي تزورها. ومع ذلك، إذا كنت لم تقبل ملفات تعريف الارتباط، فقد لا تتمكن من استخدام جميع أجزاء أو جميع وظائف خدمتنا.
Please see our cookie policy for further details.
يرجى الاطلاع على سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا لمزيد من التفاصيل.
We may receive aggregated personal data about you from various third parties, via public domains such as:
قد نتلقى بيانات شخصية مجمعة عنك من أطراف ثالثة مختلفة، عبر نطاقات العامة مثل:
If you are a resident of Saudi Arabia and under 18, or if you reside elsewhere and are not yet of legal age in your jurisdiction, we are not permitted to contract with you directly. If required by local legislation, your guardian must acknowledge and consent to the terms of this Privacy Notice on your behalf. Should we need to obtain your consent for processing your personal data for specific purposes, such consent must be provided by your guardian.
إذا كنت مقيماً في المملكة العربية السعودية وعمرك أقل من 18 عاماً، أو إذا كنت تقيم في مكان آخر ولم تبلغ السن القانوني بعد في ولايتك القضائية، فلا يجوز لنا التعاقد معك بشكل مباشر. إذا كان القانون المحلي يتطلب ذلك، فيجب على ولي أمرك الإقرار والموافقة على شروط إشعار الخصوصية هذا نيابة عنك. إذا احتجنا إلى الحصول على موافقتك لمعالجة بياناتك الشخصية لأغراض محددة، فيجب أن يقدم ولي أمرك هذه الموافقة.
We may collect, store, and use the following categories of personal data about you:
قد نقوم بجمع وتخزين واستخدام الفئات التالية من البيانات الشخصية الخاصة بك:
Details about payments to and from you and other details of products and services you have purchased from us. These include:
تفاصيل حول المدفوعات منك وإليك والتفاصيل الأخرى للمنتجات والخدمات التي اشتريتها منا. وتشمل هذه البيانات ما يلي:
Please see our cookie policy for further details.
يرجى الاطلاع على سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا لمزيد من التفاصيل.
We may ask you to leave a review or take a survey to provide you better services. We may also collect your personal data for responding to your queries and comments, social media posts, and questions/ queries. If you would like to opt-out/unsubscribe from marketing or promotional communications from Walaa, you can do so by reaching out to our Data Protection Officer at dp.officer@walaa.com
قد يطلب منك ترك تقييمك أو المشاركة في استطلاع رأي لتزويدك بخدمات أفضل. كما قد نجمع بياناتك الشخصية للرد على استفساراتك وتعليقاتك ومنشوراتك على وسائل التواصل الاجتماعي وأسئلتك/استفساراتك. إذا كنت ترغب في إلغاء الاشتراك في الاتصالات التسويقية أو الترويجية من ولاء، فيمكنك القيام بذلك عن طريق التواصل مع مسؤول حماية البيانات لدينا على: dp.officer@walaa.com
Walaa also collects, uses, and shares aggregated data (sometimes referred to as pseudonymised data) such as statistical or demographic data for any purpose. Aggregated data may be derived from your personal data but is not considered personal data in the applicable law(s) as this data does not directly or indirectly reveal your identity. For example, we may aggregate your usage data to calculate the percentage of users accessing a specific website feature. However, if we combine or connect aggregated data with your personal data so that it can directly or indirectly identify you, we treat the combined data as personal data which will be used in accordance with this data privacy notice.
كما تقوم ولاء بجمع واستخدام ومشاركة البيانات المجمعة (يشار إليها أحياناً باسم البيانات ذات الأسماء المستعارة) مثل البيانات الإحصائية أو الديموغرافية لأي غرض من الأغراض. قد يتم اشتقاق البيانات المجمعة من بياناتك الشخصية، ولكنها لا تعتبر بيانات شخصية في القانون (القوانين) المعمول بها لأن هذه البيانات لا تكشف عن هويتك بشكل مباشر أو غير مباشر. على سبيل المثال، قد نقوم بتجميع بيانات الاستخدام الخاصة بك لحساب النسبة المئوية للمستخدمين الذين يصلون إلى ميزة معينة في الموقع الإلكتروني. ومع ذلك، إذا قمنا بدمج أو ربط البيانات المجمعة ببياناتك الشخصية بحيث يمكنها تحديد هويتك بشكل مباشر أو غير مباشر، فإننا نتعامل مع البيانات المجمعة كبيانات شخصية حيث سيتم استخدامها وفقاً لإشعار خصوصية البيانات هذا.
Walaa does not collect, store, and use the following “special categories” of sensitive personal data regarding you such as:
لا تقوم شركة ولاء بجمع وتخزين واستخدام «الفئات الخاصة» التالية من البيانات الشخصية الحساسة المتعلقة بك مثل:
معلومات بيومترية خاصة بك، على سبيل المثال، بصمات الأصابع ومسح شبكية العين.
Our intent is not to collect or process any sensitive personal data about you unless required by applicable laws. And it is only collected after obtaining explicit consent from you. However, in certain circumstances, we may need to collect, or request your special category of personal data for employment-related purposes via resume shared, for example, data regarding your hobbies and preferences, gender, and disabilities for the purposes of equal opportunities monitoring, to comply with anti-discrimination laws and for government reporting obligations.
هدفنا ليس جمع أو معالجة أي بيانات شخصية حساسة عنك ما لم تكن مطلوبة بموجب القوانين المعمول بها. ويتم جمعها فقط بعد أخذ الموافقة الصريحة منك. ومع ذلك، في ظروف معينة، قد نحتاج إلى جمع أو طلب فئة خاصة من البيانات الشخصية الخاصة بك للأغراض المتعلقة بالتوظيف من خلال مشاركة السيرة الذاتية. على سبيل المثال، البيانات المتعلقة بهواياتك وتفضيلاتك وجنسك وأهليتك لأغراض مراقبة تكافؤ الفرص، والامتثال لقوانين مكافحة التمييز والتزامات الإبلاغ الحكومية.
We will only use your personal data when the law allows us to. We will use your personal data in the following circumstances:
سنستخدم بياناتك الشخصية فقط عندما يسمح لنا القانون بذلك، سنستخدم بياناتك الشخصية في الظروف التالية:
Walaa has set out below, in a table format, a description of all the ways we plan to use your personal data, and which of the legal base(s) we rely on to do so. Walaa has also identified what our legitimate interests are, where appropriate.
حددت ولاء أدناه، في شكل جدول، وصفاً لجميع الطرق التي نخطط لها لاستخدام بياناتك الشخصية، وأي من الأسس القانونية التي نعتمد عليها للقيام بذلك. كما حددت ولاء أيضاً ما هي مصالحنا المشروعة، حيثما كان ذلك مناسباً.
Note that Walaa may process your personal data for more than one lawful ground depending on the specific purpose for which Walaa is using your data.
يرجى ملاحظة أن شركة ولاء قد تعالج بياناتك الشخصية لأكثر من أساس قانوني واحد اعتماداً على الغرض المحدد الذي تستخدم ولاء بياناتك من أجله.
However, Walaa normally collects personal data from you only where Walaa has your consent to do so, where Walaa needs the personal data to perform a contract with you, or where the processing is in the legitimate interests and not overridden by your data protection interests or fundamental rights and freedoms. In certain cases, Walaa may also have legal obligations to collect personal data from you or may otherwise need the personal data to protect your vital interests or those of another data subject.
ومع ذلك، لا تجمع ولاء عادةً بياناتك الشخصية منك فقط عندما تحصل ولاء على موافقتك على القيام بذلك، حيث تحتاج ولاء إلى البيانات الشخصية لتنفيذ عقد معك، أو حيث تكون المعالجة في المصلحة المشروعة، ولا تتعارض مع مصالح حماية البيانات أو الحقوق والحريات الأساسية. في بعض الحالات، قد يكون لدى ولاء أيضاً التزامات قانونية لجمع البيانات الشخصية منك، أو قد تحتاج إلى البيانات الشخصية لحماية مصالحك الحيوية أو مصالح صاحب بيانات آخر.
Some of the above grounds for processing will overlap and there
may be several grounds which justify our use of your personal
data.
If Walaa requests any personal data not mentioned in
this notice, we will clearly explain the type of data being
requested and the purpose for collecting it at the time of
collection.
قد تتداخل بعض أسباب المعالجة المذكورة أعلاه، وقد يكون هناك العديد من الأسباب التي تبرر استخدامنا لبياناتك الشخصية. إذا طلبت منك ولاء تقديم أي بيانات شخصية أخرى غير الموضحة في هذا الإشعار، فسوف يطلب منك مسؤول البيانات الشخصية في ولاء تقديمها، وسيتم توضيح الأسباب وشرح نوع البيانات المطلوبة والغرض من جمعها عند وقت الطلب.
However, Walaa may also use your personal data for other purposes such as archiving purposes in the public interest, scientific or historical research purposes, or statistical purposes where they are permitted by applicable laws.
ومع ذلك، قد تستخدم ولاء أيضاً بياناتك الشخصية لأغراض أخرى مثل أغراض الأرشفة للمصلحة العامة، أو أغراض البحث العلمي أو التاريخي، أو لأغراض إحصائية حيثما تسمح القوانين المعمول بها بذلك.
If you have explicitly consented to receive marketing information from Walaa, Walaa may use your identity, contact, technical, usage, and profile data to form a view on what Walaa thinks you may want or need, or what may be of interest to you. This is how Walaa decides which products, services, and offers may be relevant for you.
إذا كنت قد وافقت صراحةً على تلقي معلومات تسويقية من ولاء، فقد تستخدم ولاء بيانات هويتك وبيانات الاتصال والبيانات التقنية وبيانات الاستخدام والملف الشخصي لتشكيل عرض حول ما تعتقد ولاء أنك قد ترغب فيه أو تحتاجه، أو ما قد يكون موضع اهتمام لك. هذه هي الطريقة التي تقرر بها ولاء المنتجات والخدمات والعروض التي قد تكون مناسبة لك، حيث سوف ستتلقى منا اتصالات تسويقية إذا طلبت منا معلومات، أو اشتريت سلعاً أو خدمات منا، أو إذا زودتنا بتفاصيلك عند اشتراكك في مسابقة أو تسجيلك لحدث/حملة ترويجية، ولم تسحب موافقتك على تلقي مثل هذه المعلومات.
You will receive marketing communications from us if you have requested information from us or purchased goods or services from us or if you provided us with your details when you entered a competition or registered for an event/ promotion and, have not withdrawn your consent to receiving such information.
Walaa shall get your explicit consent for sharing your personal data for any marketing activities carried out by our third-party service providers. In such case, we shall provide you with an option to withdraw your consent from receiving such marketing promotions from our thirdparty service providers.
ستحصل ولاء على موافقتك الصريحة على مشاركة بياناتك الشخصية لأي أنشطة تسويقية يقوم بها مزودو خدمات الطرف الثالث لدينا. في هذه الحالة، سنقدم لك خياراً لسحب موافقتك من تلقي مثل هذه العروض التسويقية من مزودي خدمات الطرف الثالث لدينا.
At any point, if you wish to withdraw your consent to receive marketing/ promotional information from Walaa, you can write an email to our Data Protection Officer (DPO) at dp.officer@walaa.com
في أي وقت، إذا كنت ترغب في سحب موافقتك على تلقي معلومات تسويقية/ترويجية من ولاء، يمكنك إرسال بريد إلكتروني إلى مسؤول حماية البيانات لدينا (DPO) على dp.officer@walaa.com، يرجى ملاحظة أن هذا لا ينطبق على البيانات الشخصية المقدمة إلينا بسبب اشتراك/شراء منتج/خدمة، أو تجربة منتج/خدمة، أو معاملات أخرى.
We will only use your personal data for the purposes for which we collected it unless we reasonably consider that we need to use it for another reason and that reason is compatible with the original purpose.
لن نستخدم بياناتك الشخصية إلا للأغراض التي جمعناها من أجلها ما لم نعتبر بشكل معقول أننا بحاجة إلى استخدامها لسبب آخر وأن هذا السبب متوافق مع الغرض الأصلي.
If we need to process your personal data for a purpose other than the one for which it was originally collected, we will first obtain your consent, unless an exception under the law applies. You have the right to withdraw your consent at any time, as governed by the applicable regulations.
إذا احتجنا إلى معالجة بياناتك الشخصية لغرض آخر غير الغرض الذي تم جمعها من أجله في الأصل، فسنحصل أولاً على موافقتك، ما لم يكن هناك استثناء بموجب القانون. لديك الحق في سحب موافقتك في أي وقت، وفقاً للوائح المعمول بها.
If you wish to get an explanation as to how the processing for the new purpose is compatible with the original purpose, please contact us using the contact details provided.
إذا كنت ترغب في الحصول على توضيح حول كيفية توافق المعالجة للغرض الجديد مع الغرض الأصلي، فيرجى الاتصال بنا باستخدام معلومات الاتصال المقدمة.
Processing Without Consent
المعالجة بدون موافقة
In certain circumstances, we may process your personal data without your explicit consent:
في ظروف معينة، قد نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية دون موافقتك الصريحة:
However, we will not disclose your personal data if such disclosure:
ومع ذلك، لن نفصح عن بياناتك الشخصية إذا كان هذا الإفصاح:
On occasion, we may have to share your personal data with the parties set out below for the purposes set out.
في بعض الأحيان، قد يتعين علينا مشاركة بياناتك الشخصية مع الأطراف المبينة أدناه للأغراض الموضحة.
Walaa shall share your personal information with our parent/ group Entity/ entities for reporting purposes, having similar arrangements, to be able to provide you with the same value for money and high-quality experience for the services provided to you by us. It’s also the only way we can provide you with the best benefits.
ستقوم ولاء بمشاركة معلوماتك الشخصية مع الشركة الأم/الكيان/الكيانات التابعة للمجموعة لأغراض إعداد التقارير، مع وجود ترتيبات مماثلة، حتى نتمكن من تزويدك بنفس القيمة مقابل المال وتجربة عالية الجودة للخدمات التي نقدمها لك. كما أنها الطريقة الوحيدة التي يمكننا من خلالها تزويدك بأفضل المزايا.
Walaa may share your personal data within the Parent/ Group Entity on a need-to-know basis with the confidential obligation mentioned herein.
قد تقوم ولاء بمشاركة بياناتك الشخصية داخل الكيان الأم/المجموعة على أساس الحاجة إلى المعرفة مع الالتزام بالسرية المذكور هنا.
Some of our external third parties are based outside the Kingdom of Saudi Arabia so their processing of your personal data will involve a transfer of data outside the Kingdom. Whenever we transfer your personal data out of the Kingdom, including cloud hosting, backup systems, or data recovery sites, we ensure a similar degree of protection is afforded to it by ensuring at least one of the following safeguards is implemented:
بعض الأطراف الثالثة الخارجية التي نتعامل معها تتواجد خارج المملكة العربية السعودية، وبالتالي فإن معالجتها لبياناتك الشخصية ستتضمن نقل البيانات خارج المملكة. كلما نقلنا بياناتك الشخصية خارج المملكة، بما في ذلك الاستضافة السحابية أو أنظمة النسخ الاحتياطي أو مواقع استرجاع البيانات، فإننا نضمن توفير درجة مماثلة من الحماية لها من خلال ضمان تنفيذ أحد الضمانات التالية على الأقل:
- Subject to prior approval from the Authority; or
- مراعاة الحصول على موافقة مسبقة من الهيئة؛ أو
- With your consent; or
- الحصول على موافقتك أنت.
Please contact us if you want further information on how we transfer your personal data out of the Kingdom.
يرجى الاتصال بنا إذا كنت تريد مزيداً من المعلومات حول كيفية نقل بياناتك الشخصية خارج المملكة.
Walaa uses appropriate technical and organizational measures to protect the personal data that we collect and process. The measures Walaa uses are designed to provide a level of security appropriate to the risk of processing your personal data.
تستخدم ولاء التدابير التقنية والتنظيمية المناسبة لحماية البيانات الشخصية التي نجمعها ونعالجها. تم تصميم التدابير التي تستخدمها ولاء لتوفير مستوى من الأمان مناسب لمخاطر معالجة بياناتك الشخصية.
A lot of the information we receive reaches us electronically, originating from your devices, and is then transmitted by your relevant telecoms network provider. Where it’s within our control, we put measures in place to ensure this ‘in flight’ data is as secure as it possibly can be.
تصل إلينا الكثير من المعلومات التي نتلقاها إلكترونياً، والتي تنشأ من أجهزتك، ثم يتم نقلها من قبل مزود شبكة الاتصالات الخاص بك. عندما تكون تحت سيطرتنا، فإننا نضع التدابير اللازمة لضمان أمان هذه البيانات "أثناء النقل" قدر الإمكان.
Sensitive data like, passwords are protected for data in transit by data encryption. In addition to encryption, we have implemented robust network security controls to help protect data in transit. Network security solutions like firewalls and/or network access control to secure the networks used to transmit data against malware attacks or intrusions.
يتم تشفير البيانات الحساسة أثناء نقلها مثل كلمات المرور. بالإضافة إلى التشفير، قمنا بتطبيق ضوابط أمان قوية للشبكة للمساعدة في حماية البيانات أثناء النقل. حلول أمن الشبكة مثل جدران الحماية و/أو التحكم في الوصول إلى الشبكة لتأمين الشبكات المستخدمة لنقل البيانات ضد هجمات البرامج الضارة أو الاختراقات.
We do not permit the copying of official documents that identify Data Subjects, except where required by law or if a competent public authority requests such copying in accordance with applicable regulations.
نحن لا نسمح بنسخ المستندات الرسمية التي تحدد هوية أصحاب البيانات، إلا إذا كان ذلك مطلوباً بموجب القانون، أو إذا طلبت سلطة عامة مختصة مثل هذا النسخ وفقاً للوائح المعمول بها.
Walaa uses secure means to communicate with you where appropriate, such as ‘https’ and other security and encryption protocols.
تستخدم ولاء وسائل آمنة للتواصل معك عند الحاجة، مثل "https" وبروتوكولات الأمان والتشفير الأخرى.
We will retain your personal data only for as long as necessary to fulfill the purposes for which it was collected. Once these purposes are met, we will securely destroy the data without undue delay, unless there is a legal requirement to retain it for a specific period. In such cases, we will retain the data until the legal retention period expires or the original purpose is fulfilled, whichever is longer. Additionally, if the data is needed for an ongoing judicial matter, we will retain it until the legal process is concluded.
سنحتفظ ببياناتك الشخصية فقط طالما كان ذلك ضرورياً لتحقيق الأغراض التي جمعت من أجلها. بمجرد استيفاء هذه الأغراض، سنقوم بإتلاف البيانات بشكل آمن دون تأخير لا مبرر له، ما لم يكن هناك شرط قانوني للاحتفاظ بها لفترة محددة. في مثل هذه الحالات، سنحتفظ بالبيانات حتى انتهاء فترة الاحتفاظ القانونية أو الوفاء بالغرض الأصلي، أيهما أطول. بالإضافة إلى ذلك، إذا كانت البيانات ضرورية لمسألة قضائية جارية، فسنحتفظ بها حتى انتهاء العملية القانونية.
Your personal data will also be retained in accordance with the period authorized by regulatory authorities and for the purposes specified in this Privacy Notice. We will use and retain information as necessary for a period of 10 years to comply with legal obligations, resolve disputes, and enforce our legal agreements and policies, following instructions from regulatory authorities such as the Council of Health Insurance (CHI), the Insurance Authority, the Saudi Data and Artificial Intelligence Authority (SDAIA), and other applicable regulations within the Kingdom of Saudi Arabia. During the retention period, we will implement all necessary organizational, administrative, and technical measures to ensure the security and protection of your personal data.
كما سيتم الاحتفاظ ببياناتك الشخصية وفقاً للفترة المسموح بها من قبل السلطات التنظيمية وللأغراض المحددة في إشعار الخصوصية هذا. سنستخدم المعلومات ونحتفظ بها حسب الضرورة لمدة 10 سنوات للامتثال للالتزامات القانونية، وحل النزاعات وإنفاذ اتفاقياتنا وسياساتنا القانونية، وفقاً لتعليمات السلطات التنظيمية مثل مجلس الضمان الصحي (CHI)، وهيئة التأمين، والهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا)، وغيرها من اللوائح الأخرى المعمول بها داخل المملكة العربية السعودية. خلال فترة الاحتفاظ، سننفذ جميع التدابير التنظيمية والإدارية والتقنية اللازمة لضمان أمن وحماية بياناتك الشخصية.
Automated decisions are decisions concerning you which are made automatically on the basis of a computer determination (using software algorithms), without human intervention. We do not use automated decision-making.
القرارات الآلية هي القرارات التي تخصك والتي يتم اتخاذها على نحو تلقائي على أساس تحديد حاسوبي (باستخدام خوارزميات برمجية)، دون تدخل بشري. نحن لا نستخدم اتخاذ القرارات بشكل آلي.
Your duty to inform us of changes:
واجبك هو إبلاغنا بالتغييرات:
It is important that the personal data we hold about you is accurate and current. Please keep us informed if your personal data changes by keeping your details up to date on our website and by sharing your updated details with our DPO at dp.officer@walaa.com.
من المهم أن تكون البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك دقيقة وحديثة. يرجى إبلاغنا إذا تغيرت بياناتك الشخصية من خلال تحديث بياناتك على موقعنا الإلكتروني ومشاركة بياناتك المحدثة مع مسؤول حماية البيانات لدينا على dp.officer@walaa.com.
Your rights in connection with personal data:
حقوقك فيما يتعلق بالبيانات الشخصية:
Under certain circumstances, by law, you have the right to:
في ظل ظروف معينة، وبموجب القانون، لديك الحق في:
You will not have to pay a fee to access your personal data (or to exercise any of the other rights).
لن تضطر إلى دفع رسوم للوصول إلى بياناتك الشخصية (أو ممارسة أي من الحقوق الأخرى). ومع ذلك، قد تفرض ولاء رسوم معقولة إذا كان طلبك للوصول غير مبرر أو مفرط.
Time limit to respond.
المهلة زمنية للرد
Walaa tries to respond to all legitimate requests within 30 days. Occasionally, it may take us longer than a month if your request is particularly complex or you have made a number of requests. In this case, we will notify you and keep you updated.
تحاول ولاء الرد على جميع الطلبات المشروعة في غضون 30 يوماً. في بعض الأحيان، قد يستغرق الأمر أكثر من شهر إذا كان طلبك معقداً على نحو خاص أو إذا قدمت عدد من الطلبات. في هذه الحالة، سنقوم بإخطارك وإبلاغك بالتحديثات.
Walaa may need to request specific information from you to help us confirm your identity and ensure your right to access the information (or to exercise any of your other rights). This is another appropriate security measure to ensure that personal data is not disclosed to any person who has no right to receive it.
We may also contact you to ask you for further information in relation to your request to speed up our response. If you wish to exercise any of the rights set out above, please contact us at dp.officer@walaa.com
قد تحتاج ولاء إلى طلب معلومات محددة منك لمساعدتنا على تأكيد هويتك وضمان حقك في الوصول إلى المعلومات (أو ممارسة أي من حقوقك الأخرى). وهذا إجراء أمني مناسب آخر لضمان عدم الكشف عن البيانات الشخصية لأي شخص ليس له الحق في تلقيها. قد نقوم أيضاً بالاتصال بك لنطلب منك مزيداً من المعلومات فيما يتعلق بطلبك لتسريع استجابتنا، إذا كنت ترغب في ممارسة أي من الحقوق المبينة أعلاه، فيرجى التواصل معنا عن طريق dp.officer@walaa.com
By using this site, you agree to defend, indemnify, and hold harmless Walaa, its officers, directors, and employees from any claims, liabilities, damages, losses, or expenses, including reasonable legal fees and settlement costs, that arise from or are related to your access to or use of the site.
باستخدام هذا الموقع، فإنك توافق على الدفاع عن ولاء ومسؤوليها ومديريها وموظفيها وتعويضهم وحمايتهم من أي مطالبات أو التزامات أو أضرار أو خسائر أو نفقات، بما في ذلك الرسوم القانونية المعقولة وتكاليف التسوية، التي تنشأ عن، أو تتعلق بدخولك إلى الموقع أو استخدامه، وعلى الرغم من أن ولاء ستبذل قصارى جهدها للحفاظ على الموقع خالياً من الفيروسات، إلا أنها لا تستطيع ضمان خلوه من الفيروسات/البرامج الضارة. لحمايتك، يجب عليك اتخاذ الخطوات اللازمة لتطبيق تدابير الأمان المناسبة واستخدام ماسح الفيروسات قبل تنزيل أي معلومة من الموقع.
Although Walaa shall make every attempt to keep the Website free from viruses, it cannot guarantee that it is virus/malware-free. For your own protection, you should take the necessary steps to implement appropriate security measures and utilize a virus scanner before downloading any information from the website.
لن تكون ولاء، وموظفيها مسؤولين بأي شكل من الأشكال عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة أو عرضية أو تبعية أو عقابية ناتجة عن استخدام، أو الوصول إلى المعلومات المتاحة على الموقع أو الخدمات التي نقدمها أو عدم القدرة على استخدامها. لن تكون ولاء، ومديريها، وموظفيها مسؤولين بأي شكل من الأشكال عن الأخطاء أو الإغفال المحتمل في محتويات الموقع.
Walaa, its directors, and its employees shall not be liable in any manner whatsoever for any direct, indirect, incidental, consequential, or punitive damage resulting from the use of,
Access to, or inability to use the information available on the Website or the services provided by us. Walaa, its directors, and employees shall not be liable in any way for possible errors or omissions in the contents of the Website.
All information on this website is protected by copyright and other intellectual property rights. No images, text, or other content from this website may be distributed or reproduced without prior written approval from Walaa.
جميع المعلومات الموجودة على هذا الموقع محمية بموجب حقوق النشر وحقوق الملكية الفكرية الأخرى. لا يجوز توزيع أو إعادة إنتاج أي صور أو نصوص أو أي محتوى آخر من هذا الموقع دون الحصول على موافقة كتابية مسبقة من ولاء.
We may update this data privacy notice from time to time in response to emerging legal, technical, contractual, regulatory, or business developments. When we update our data privacy notice, we will take appropriate measures to inform you, consistent with the significance of the changes we make. We will obtain your consent to any privacy notice changes if and when this is required by applicable laws.
قد نقوم بتحديث إشعار خصوصية البيانات هذا من وقت لآخر استجابةً للتطورات القانونية أو التقنية أو التعاقدية أو التنظيمية أو التجارية الناشئة. عندما نقوم بتحديث إشعار خصوصية البيانات الخاص بنا، سنتخذ التدابير المناسبة لإبلاغك، بما يتوافق مع أهمية التغييرات التي نجريها. سوف نحصل على موافقتك على أي تغييرات في إشعار الخصوصية إذا كان ذلك مطلوباً بموجب القوانين المعمول بها.
You can see when this privacy notice was last updated by checking the “last updated” date displayed at the top of this privacy notice. If you have any questions about this privacy notice, please contact the DPO at dp.officer@walaa.com
يمكنك معرفة تاريخ آخر تحديثاً لإشعار الخصوصية هذا من خلال التحقق من تاريخ "آخر تحديث" المعروض في أعلى إشعار الخصوصية هذا، إذا كان لديك أي أسئلة حول إشعار الخصوصية هذا، يرجى التواصل مع مسؤول حماية البيانات على dp.officer@walaa.com